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电竞导演见第五人格搜狐:認證領域

  • ISO9001
  • ISO14001
  • ISO45001
  • GB/T50430
  • 服務認證(商品售后服務評價體系
    認證養老服務認證)
  • ISO13485
  • ISO22000 (申請中...)
  • 黨建認證 (申請中...)
  • 知識產權管理體系 (申請中...)
質量管理體系(ISO9001)
用于有效管理業務并滿足客戶要求的框架:
每個組織都希望改進其運營方式,以增加市場份額、降低成本、更有效管理風險,或者提高客戶滿意度。質量管理體系提供了在您選擇的任何領域監控并改進績效所需的框架。
質量管理體系是企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動。它根據企業特點選用若干體系要素加以組合,加強從設計研制、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動,并予制度化、標準化,成為企業內部質量工作的要求和活動程序。
ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架,目前全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質量管理體系,也為總體管理體系設立了標準。
它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。
適用于哪些組織:
ISO 9001質量管理體系用于有效管理業務并滿足客戶要求的框架,適合希望改進運營和管理方式的任何組織,不論其規?;蛩舨棵湃綰?。然而,要獲得最佳的投資回報,公司應準備在整個組織中實施該體系,而不是只在特定場所、部門或分部內實施。
此外,ISO 9001可以與其他管理系統標準和規范(如 OHSAS 18001 職業健康安全管理體系和 ISO 14001 環境管理體系)兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。 它們具有許多共同的原則,因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經濟效益。
企業建立并實施質量管理體系和獲取認證的意義:
競爭優勢
ISO 9001 應當由最高管理層領導,確保高級管理層能夠對其管理體系采取戰略性的做法。我們的評估和認證過程確保業務目標持續納入您的流程中,我們的工作實踐確保您能夠實現資產最大化。
改進企業績效,管理營運風險
ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績效,將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過認證,還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。
吸引投資,提高品牌信譽,消除貿易壁壘
ISO 9001 認證將提高您組織的品牌信譽,而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關方發出清晰的訊息:這是一家致力于實現高標準和持續改進的公司。
節省資金
相關證據表明,那些投資于質量管理體系并通過 ISO 9001 認證的公司,可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。
精簡運營,減少浪費
質量管理體系的評估側重于運營流程。 這鼓勵組織提高產品和服務的質量,有助于減少浪費和客戶投訴。
鼓勵內部溝通,提高員工士氣
ISO 9001 確保溝通改善,從而增加員工的參與意識。 持續的評估訪問能更快地突出技能短缺,并揭露團隊協作問題。
提高客戶滿意度
ISO 9001 的“計劃、執行、檢查、行動”結構確??突棖蟮玫嬌悸嗆吐?。
環境管理體系(ISO14001)
該國際標準指定了一個用于控制和改進企業環境績效的流程:
ISO14000標準是由環境管理標準化技術委員會(TC207)制定的環境管理領域的國際標準。該標準是在當今人類社會面臨的嚴重的環境問題(如:溫室效應、臭氧層破壞、生物多樣性的破壞、生態環境惡化、海洋污染等)的背景中產生的。該標準適用于任何類型與規模的組織,并適用于各種地理、文化和社會環境。
ISO14000環境管理系列標準是一套管理性質的標準,它是工業發達國家環境管理經驗的結晶,其基本思想是引導企業建立環境管理的自我約束機制,從最高領導到每個職工都以主動、自覺的精神處理好與改善環境績效有關的活動,樹立企業形象,提高企業競爭力。
適用于哪些組織?
環境影響正成為全球越來越重要的問題,來自各方的壓力也迫切要求將環境影響減到最小,如:地方和國家政府、監管機構、貿易協會、客戶、員工和股東。日益增加的利益相關方,如消費者、環境與少數民族非政府組織 (NGO)、學術界和農民,也導致社會壓力越來越大。因此ISO 14001是適用于每一個組織,包括:
1、政府;
2、公益單位,如醫院、學校;
3、各類服務機構,如銀行、商店;
4、各類企事業單位等。
企業建立環境管理體系和獲取認證的意義:
1、提高員工的環境意識和守法的主動性、自覺性;
2、ISO14000系列標準為幫助企業提高環境管理能力,提供了一整套系統化的框架。企業借助這套標準,可以建立符合要求的管理體系;
3、可向外界證實自身遵循所聲明的環境方針和改善環境行為的承諾,樹立企業的良好形象,提高企業信譽和知名度;
4、有利于滿足市場、用戶和各相關方的需求,有利于吸引投資,有利于產品銷售和市場開拓;
5、適應綠色消費潮流,提高企業的競爭優勢;
6、有利于推動企業技術改造,改進工藝技術和開發新產品;
7、增進企業與周圍居民、社區和相關方的了解,改善相互關系;
8、有利于企業經濟效益的增長,提高全員的環保意識。
職業健康安全管理體系(ISO45001)
管理風險可減少事故、遵守法律并改善績效:
許多組織都在實施職業健康與安全管理體系 (OHSAS),將其作為風險管理戰略的組成部分以應對不斷變化的法規要求并?;て湓憊?。職業健康安全管理體系標準是以系統安全的思想為核心,采用系統、結構化的管理模式,為組織提供一種科學、有效的職業健康安全管理規范和指南。OHSAS 提供一個框架,便于您的組織不斷發現和控制其健康與安全風險、減少事故發生可能性、協助遵守法規并改善總體績效,從而促進安全健康的工作環境。
OHSAS18001職業健康安全管理體系標準是國際上繼ISO9001質量管理體系標準和ISO14001環境管理體系標準后世界各國關注的又一管理標準。其目的是依據近代管理科學理論制定的管理標準來規范企業的職業健康安全管理行為,促進企業建立職業健康安全管理體系,預防、控制事故的發生,保障企業勞動者和相關方的安全與健康。
我國作為ISO的正式成員國,對職業健康安全管理十分重視,特別是近年來我國發生的一些重大事故表明,實施OHSAS18001職業健康安全管理體系標準已迫在眉睫。實施OHSAS18001標準建立健全一個完善的職業健康安全管理體系可以避免發生許多可能出現的傷亡及事故,其實際的及潛在的效益是巨大的。為了有效推動我國職業健康安全管理工作,提高企業職業健康安全管理水平,降低健康安全風險及相關損失,降低生產成本,并使企業管理符合國際通行的慣例,促進國際貿易及提高我國企業的綜合形象,增強其市場競爭力。GIC中國按照GB/T28001標準為企業的職業健康安全管理體系提供認證/注冊服務。
隨著我國加入WTO之后,企業在國際貿易活動中會面臨更多的職業健康安全的要求與挑戰。企業通過實施職業健康安全管理體系,能夠系統化、規范化地管理其職業健康安全行為,提高其職業健康安全績效,進而在國際貿易活動中處于主動地位
企業建立職業健康安全管理體系和獲取認證的意義:
◆全面規范、改進企業職業健康安全管理,最大限度減少各種傷亡事故和職業疾病隱患,保障企業的財產安全,提高工作效率;
◆提高企業形象,打破貿易壁壘,在國內外競爭中處于有利地位,進而提高市場份額;
◆提供持續滿足法律法規要求的機制,降低企業風險,預防事故發生;
◆改善政府、企業和員工的公共關系;
◆增強企業凝聚力,提高企業綜合競爭力;
◆提高金融信貸信用等級,降低保險成本。
工程建設施工企業質量管理(EC)認證(ISO50430)
工程建設施工企業獲取認證證書標注的認證依據標準包括:
--GB/T19001-2008/ISO9001:2008 質量管理體系要求
--GB/T50430-2007 工程建設施工企業質量管理規范
建筑施工企業質量管理體系的認證流程與一般質量管理體系的認證流程相同。
服務體系認證
服務認證是針對服務的認證?!噸謝嗣窆埠凸現と峽商趵飯娑ㄎ夜現し幀骯芾硤逑?、服務、產品”三類認證中的一種。
服務認證是基于《顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度》的新型認證制度,是國家質量基礎設施的重要組成部分,對提升優質服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。目前我公司服務認證已獲得的認證資質有如下幾類:建筑工程和建筑物服務、批發業和零售業服務、家庭服務、在收費或合同基礎上的生產服務、衛生保健和社會福利。
商品售后服務評價體系認證簡介
商品售后服務評價體系認證嚴格按照《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準,對企業的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價。商品售后服務評價體系認證是目前服務認證涉及面最多最廣的服務認證,凡是在中華人民共和國境內注冊的生產、貿易、服務型企業均可申請認證。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業售后服務工作的現實狀況,準確衡量企業售后服務的實際水平,發現并克服售后服務工作中的不足,促進企業售后服務工作的改進。
申請資料
1、公司資質:營業執照、銷售經營許可證等。
       2、公司申請認證范圍:需提供銷售合同,合同覆蓋申請的認證范圍。
       3、公司組織機構圖
       4、公司簡介
       5、公司的銷售、服務流程
       6、服務管理制度;
       7、服務承諾書;
       8、銷售人員名單及聯系方式。
       9、售后服務業務人員名單及崗位職責 ;
       10、有效的評優、獎勵、晉升和員工關懷制度;
       11、有對部門及個人業績進行監督的量化指標,以及獎懲辦法。
       12、配送、安裝、維修、退換、召回等記錄
       13、售后服務管理師,10%。
       14、公司要有網站,網站中包含售后服務的頁面和內容,能夠提供在線服務功能。
       15、建立顧客信息檔案和計算機化的服務管理系統,能夠有效進行顧客使用情況跟蹤和回訪,并有對顧客信息和隱私的保密措施。
認證好處
1、權威認證,通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領先性。
       2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
       3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
       4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。
       5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。
認證樣版
醫療器械質量管理體系(ISO13485)
該標準自1996年發布以來,得到全世界廣泛的實施和應用,新版ISO13485標準于2003年7月3日正式發布。與ISO9001:2000標準不同,ISO13485:2003是適用于法規環境下的管理標準:從名稱上即明確是用于法規的質量管理體系要求。醫療器械在國際上不僅只是一般的上市商品在商業環境中運行,它還要受到國家和地區法律、法規的監督管理,如美國的FDA、歐盟的MDD(歐盟醫療器械指令)、中國的《醫療器械監督管理條例》。因此,該標準必須受法律約束,在法規環境下運行,同時必須充分考慮醫療器械產品的風險,要求在醫療器械產品實現全過程中進行風險管理。所以除了專用要求外,可以說ISO13485實際上是醫療器械法規環境下的ISO9001。
適用對象
履行國際、歐洲和本國的法律法規要求的醫療產品制造商和服務供應商,及希望按此標準實施文件化管理體系的企業。 開發、制造和銷售醫療設備的企業,想要在國際、歐洲和本國市場上展示其競爭和績效能力的企業。供應商和其他在增值鏈內的服務提供商必須確保其產品與顧客的要求相一致。
意義
1、提高和改善企業的管理水平,規避法律風險,增加企業的知名度;
2、提高和保證產品的質量水平,使企業獲取更大的經濟效益;
3、有利于消除貿易壁壘,取得進入國際市場的通行證;
4、有利于增強產品的競爭力,提高產品的市場占有率。
5、通過有效的風險管理,有效降低產品出現質量事故或不良事件的風險。
6、提高員工的責任感,積極性和奉獻精神。
食品安全管理體系(ISO22000)
隨著經濟全球化的發展、社會文明程度的提高,人們越來越關注食品的安全問題;要求生產、操作和供應食品的組織,證明自己有能力控制食品安全危害和那些影響食品安全的因素。顧客的期望、社會的責任,使食品生產、操作和供應的組織逐漸認識到,應當有標準來指導操作、保障、評價食品安全管理,這種對標準的呼喚,促使ISO22000:2005食品安全管理體系要求標準的產生。
范圍
本標準規定了食品鏈中食品安全管理體系的要求,當組織需要證實其有能力控制食品安全危害,以穩定地提供安全的終產品。 本標準適用于食品鏈中的任何組織,無論組織規模大小,利用此系統能夠持續提供安全產品。 本標準明確其要求,使組織能夠: a)策劃、設計、實施、運行、保持和更新旨在提供終產品的食品安全管理體系,確保這些產品按預期用途食用時,對消費者是安全的; b)證實其符合與食品安全有關的適用和規定的要求; c)評價和評估顧客要求,并證實其符合雙方協定且與食品安全有關的顧客要求,以此提高顧客的滿意度; d)與供應商、顧客及食品鏈中其他相關方就食品安全問題進行有效溝通; e)確保符合其聲明的食品安全方針; f)證實符合其他相關方的要求; g)尋求由外部組織進行的認證或注冊,也可以自我評價或聲明與本國際標準的符合程度。
意義
在不斷出現食品安全問題的現狀下,基于本標準建立食品安全管理體系的組織,可以通過對其有效性的自我聲明和來自組織的評定結果,向社會證實其控制食品安全危害的能力,持續、穩定地提供符合食品安全要求的終產品,滿足顧客對食品安全要求;使組織將其食品安全要求與其經營目的有機地統一。
食品安全要求是第一位的;它不僅直接威脅到消費者;而且還直接或間接影響到食品生產、運輸和銷售組織或其他相關組織的商譽;甚至還影響到食品主管機構或政府的公信度。因此,本標準的推廣,是具有重要作用和深遠意義的。
黨建質量管理體系
建立基層黨建質量管理體系的可行性
(一)基層黨建質量管理體系的重要環節
ISO9000標準中最重要的幾個環節就是“顧客、過程、產品、質量”,黨建質量管理體系中,“顧客”可以認定上級組織、同級行政、黨員和廣大群眾;工作程序即質量體系所規定的“過程”,我們要通過“工作信息收集、數據統計分類、策劃實施、績效考核”等以此為程序渠道來完成黨建工作,最終實現優質的黨建工作質量基層黨建質量管理體系的分析基層黨建質量管理體系的分析。
(二)構建體系工作目標
黨建工作的目標即質量管理體系中規定的“產品”,這個目標可以是階段性的,也可以是長期性的。工作目標的設定要符合上級需求、同級行政需求、區域發展需求及廣大黨員和群眾的客觀需求;黨建質量管理體系中的質量標準包括:工作過程、工作結果。同時為保證黨建工作的質量,還需要在黨建工作中設立一套控制程序,時刻把握黨建工作的方向和具體細節,確保黨的大政方針和工作任務得到正確的貫徹落實。
(三)基層黨建質量管理體系的原則
在構建基層黨建質量管理體系過程中,我們引入了質量管理體系中常用的分析原則“5W1H”也叫“六何分析法”。并通過“PD?CA”循環法則將整個過程實施控制和持續改進,進而實現黨建工作質量的總體提升。
基層黨建質量管理體系的意義
一是黨建工作機制的在創新建立黨建工作質量管理體系改變了傳統的黨建工作方法,他利用現代的管理方式將黨建工作更加程序化;二是實現了管理理念的轉變。黨務人員對ISO9000的思想方法和管理工具有了更為精準的認識,使基層黨組織的日常工作在運行的整個過程都體現出了“用標準進行管理,用方法進行控制”,實現了黨建工作的數字化、模式化、系統化和規范化管理;三是實現了對黨建工作內容、關系、資源的再整合;四是實現了黨政工作的和諧融入。通過基層黨建質量管理體系的有效建立和運行,提高基層黨組織的學習能力、創新能力和為民服務能力,使黨員的模范先鋒帶頭作用和基層組織的戰斗堡壘作用得以充分發揮,從而提升廣大群眾的滿意度。
知識產權管理體系
知識產權管理體系是指將知識產權放在企業管理的戰略層面,從企業知識產權管理理念、管理機構、管理模式、管理人員、管理制度等方面視為一個整體,界定并努力實現企業知識產權使命的系統工程。
知識產權管理的使命隨企業不同而不同,有的著眼于服務創新,有的力圖防范知識產權法律風險,有的爭取知識產權資產的保值增值,總的說來都是為了企業知識產權利益的最大化,從而為企業贏得競爭優勢,實現企業的使命。